Marval Service Desk sistema

Paslaugų vadymo sprendimai

Service Desk sistema

Procesus pritaikome pagal poreikius ir siekiame, kad rankinio darbų būtų kuo mažiau. Taip pat laikomės principo – paprastumas yra privalumas.

Viskas vienoje vietoje, ko reikia diegiant Service Desk sistemą: nuo instaliacijos iki sistemos priežiūros.

Procesai

Kurdami ar optimizuodami procesus sudedame: tai kas jau yra organizacijoje + mūsų praktinę paslaugų teikimo patirtį.

Organizacijos paslaugų valdymas

Mūsų klientai Service Desk sistemą naudoja ne tik IT, o taip pat įvairioms veiklos sritims. Pavedame apjungti viską į vieną sistemą ir nebenaudoti „exel‘ių“.

Mokymai

Mokiname sistemos naudotojus, kaip atlikti jų kasdienines veiklas su sistema. Taip pat kaip konfigūruoti sistemą, jei reikia patiems kažką pakeisti.