Palaikymas ir priežiūra

„Marval MSM“ programinės įrangos palaikymo paslaugos klientams sukuria apčiuopiamą pridėtinę vertę. Įsiklausome į savo klientų poreikius, taigi jie galės

gauti MSM programinės įrangos naujinių, leisiančių klientams operatyviau, ekonomiškiau ir veiksmingiau teikti aukščiausio lygio paslaugas, drauge suteikiant galimybę rinkti tai įrodančius duomenis.

Mūsų vystymo programa yra orientuota į pastangas padėti klientams:

• Sumažinti veiklos išlaidas, pasitelkiant patobulintas, darbo laiko sąnaudas mažinančias programinės įrangos funkcijas
• Išlaikyti klientus
• Užtikrinti veiksmingesnį valdymo ataskaitų teikimą
• Pagerinti kontrolės priemones ir padidinti atskaitomybę

Atsakingai žvelgiame į palaikymo paslaugas ir siekiame klientams užtikrinti kokybišką aptarnavimą. Savo klientų poreikiais rūpinamės pasitelkdami MSM IT paslaugų valdymo programinę įrangą.

Pasaulinis „Marval“ įgaliotųjų platintojų tinklas suteikia mums galimybę aptarnauti įvairiose šalyse veikiančius klientus.

„Marval“ yra pagal ISO/IEC 20000 standarto reikalavimus sertifikuota organizacija, pajėgi savo klientams teikti tarptautinius standartus atitinkančias paslaugas. Už mus kalba mūsų darbai.

Standartinė „Marval MSM“ palaikymo paslaugų programa užtikrina:

• Kad klientai automatiškai gaus naujausią patobulintą MSM programinės įrangos leidimą
• Galimybę susisiekti su itin profesionaliais ir patyrusiais paslaugų tarnybos darbuotojais ir produktų specialistais, kurie jus pakonsultuos ir atsakys į jūsų užklausas
• Galimybę dalyvauti nemokamuose klientų mokymuose
• Galimybę dalytis žiniomis su kitais klientais ir semtis jų iš „Marval“ ekspertų
• Į klientus orientuotą aptarnavimą