ITSM PĮ

Marval MSM yra integruotas, novatoriškas, daugiapakopis IT paslaugų valdymo (ITSM) programinės įrangos sprendimas. Ši saugi ir patikima ITSM technologija, pasižyminti stabilumu ir išplečiamumu, padeda valdyti  IT verslo paslaugas ir jūsų organizacijos augimo strategijas. Ji užtikrina IT ir paslaugų infrastruktūros patikimumą, didesnį našumą ir lankstų paslaugų teikimą.

MSM programinė įranga yra sukurta taip, kad atitiktų esamus ir būsimus tokio pobūdžio programinei įrangai taikomus reikalavimus. Siūlomus MSM programinės įrangos produktus galima rinktis atsižvelgiant į organizacijos IT paslaugų valdymo patirtį ir brandą, biudžetą bei veiklos prioritetus.

Marval MSM programinę įrangą lengva įdiegti, naudoti, prižiūrėti ir atnaujinti. Ji sukurta siekiant patenkinti besikeičiančius klientų bei rinkos poreikius ir atspindėti technologijų pažangą.

• Naudojimui paruošta programinė įranga, kuriai konfigūruoti ir pritaikyti nereikalingas programavimas
• Į procesus orientuotas sprendimas, paremtas gerąja praktika ir standartais (ITIL / ISO/IEC 20000)
• Patys geriausi savo kategorijoje ataskaitų teikimo ir valdymo rodiklių rinkiniai (angl. dashboards)
• Įdiegiama pasitelkiant vietines arba debesijos technologijas
• Naudotojui patogus savitarnos portalas ir paslaugų katalogas
• Lengvai konfigūruojamas įrankis
•  „Nutempk ir paleisk“ (angl. drag and drop) principu paremta procesų darbo eiga, konfigūracijų kūrimas ir peržiūra
• Integruotas visų ITIL procesų palaikymas
• MSM programinė įranga – sėkmingai sertifikuota kaip užtikrinanti atitiktį ITIL procesams pagal AXELOS ITIL reikalavimus
• Lengvai integruojama su kitomis verslui skirtomis sistemomis
• Visapusis žinių ir konfigūracijų valdymas