Paslaugų vadybininkas

„Marval MSM“ programinė įranga paslaugų vadybininkui suteikia viską, ko reikia norint susidaryti aiškų vaizdą apie paslaugų veiksmingumą, sužinoti su paslaugomis susijusias problemas ir tobulintinas sritis.

„Marval MSM“ programinė įranga:

• Suteikia gilių įžvalgų apie verslui daromą poveikį ir prioritetines sritis
• Leidžia veiksmingiau koordinuoti ir planuoti išteklius vykdant paslaugų užklausas
• Leidžia patobulinti visų techninės priežiūros darbuotojų veiksmų ir jiems priskiriamų paslaugų užklausų planavimą
• Visais įmonės lygmenimis užtikrina paslaugų veiksmingumą ir teikia apie tai duomenis
• Leidžia peržiūrėti ir valdyti paslaugų užklausų sąrašus (angl. backlogs), siekiant užtikrinti, kad būtų nustatyta teisinga jų vykdymo tvarka, kad jie būtų tinkamai planuojami ir apdorojami sistemoje
• Padeda nustatyti darbuotojų įgūdžius ir mokymo proceso spragas

Taupykite savo laiką ir pinigus, didinkite pokyčių valdymo veiksmingumą ir su tuo susijusią komunikaciją, gerinkite naudotojų ir klientų patirtį.