Paskambinkite mums +370 609 57605

Marval Baltic logo
Problemų valdytojas

Problemų valdytojas

Problemų valdytojo atliekami koordinavimo veiksmai yra itin svarbūs siekiant teikti kokybiškas paslaugas ir užtikrinti teigiamą klientų patirtį. Problemų valdytojo funkcijos lemia organizacijos, suinteresuotųjų šalių ir klientų pasitikėjimą paslaugų teikėjais.

Problemų valdytojas turi užtikrinti, kad komanda turėtų prieigą prie pakankamo kiekio reikiamos kokybės išteklių, leidžiančių jiems spręsti iškilusias problemas ir pranešti apie jas vadovybei. „Marval MSM“ IT paslaugų valdymo programinė įranga – tai viskas, ko jums reikia, norint susidoroti su šiais iššūkiais: ji padės identifikuoti problemas, nustatyti jų pagrindines priežastis ir visam laikui jas pašalinti.

Labai svarbu, kad problemų valdytojas skatintų tarpusavio pasitikėjimą, puoselėtų profesionalų požiūrį ir komandinę dvasią. Būtent dėl šios priežasties „Marval MSM“ programinė įranga automatiškai užtikrina, kad visais atvejais būtų palaikomi glaudūs ryšiai su klientais.

MSM programinė įranga, pasižyminti išmaniosiomis funkcijomis, suteikia tokias galimybes kaip:

  • Išplėstinės paieškos ir žinių valdymo pajėgumai
  • Tendencijų ataskaitos ir įspėjimai
  • Rizikos vertinimo ir priklausomybės peržiūros programos, kurios duomenis pateikia grafiškai
  • Įgūdžių matrica
  • Automatinis specialistų priskyrimas ir prioritetinės tvarkos nustatymas

Taupykite savo laiką ir pinigus, didinkite pokyčių valdymo veiksmingumą ir su tuo susijusią komunikaciją, gerinkite naudotojų ir klientų patirtį.

 

Neribotos galimybės su Marval...

Kad ir kokie būtų jūsų siekiai, mes turime technologijas, žmones ir žinias, reikalingas jiems įgyvendinti.

Mes žinome, kad jums gali kilti klausimų...

Aš norėčiau gauti rinkodaros pranešimus iš Marval šiais būdais:


  • Pasiteirauti dėl
    demonstracijos

    Pademonstruosime MSM sistemos privalumus, leidžančius pagerinti teikiamų paslaugų kokybę, padidinti klientų pasitenkinimą ir sumažinti kaštus

  • Klientų
    sėkmės istorijos

    Susipažinkite, kaip organizacijos visame pasaulyje naudoja Marval MSM sistemą, padedančią išspręsti labiausiai kritinius IT paslaugų valdymo iššūkius

  • Susisiekti su
    Marval Baltic

    Kartu aptarkime, kaip galima būtų pagerinti jūsų teikiamų paslaugų kokybę