Pagrindiniai MSM privalumai

„Marval MSM“ programinė įranga padės jūsų organizacijoje visais lygiais užtikrinti nuoseklius, kiekybiškai įvertinamus ir lengvai atkartojamus procesus, leis sumažinti išlaidas bei riziką ir išnaudoti vertingas technologines naujoves bei tendencijas. Trumpai tariant, ši programinė įranga leis operatyviau, veiksmingiau ir ekonomiškiau atlikti įvairias užduotis.

Būsite geriau pasirengę taikyti gerąsias IT praktikas ir standartus, taigi galėsite pademonstruoti savo klientams ir kitiems suinteresuotiesiems asmenims atsakingą požiūrį į paslaugų valdymą ir savo teikiamų paslaugų kokybę. Visa tai padės užtikrinti didesnį pasitikėjimą jūsų organizacija, leis padidinti veiklos pajamas ir sėkmingai išlaikyti nuolatinius klientus.

• Intuityvus, logiškas užklausos duomenų fiksavimas, standartizuoti procesai ir IT priežiūros
• Kreipinių sprendimo fasilitavimas bendradarbiaujant su komanda
• Integruota išteklių ir konfigūracijų valdymo duomenų bazė, užtikrinanti veiksmingesnę visų IT infrastruktūros paslaugų ir išteklių kontrolę bei valdymą
• Bendra, ITIL principais paremta paslaugų teikimo kultūra, padedanti organizacijai ne tik nuosekliai laikytis aukštų IT paslaugų kokybės standartų ir juos tobulinti, bet ir suteikianti jūsų organizacijos darbuotojams, klientams ir kitiems suinteresuotiesiems asmenims dar daugiau užtikrintumo dėl jūsų, kaip paslaugų teikėjo, pajėgumų siekti puikių rezultatų
• 100 proc. žiniatinklio palaikoma technologija, suteikianti jūsų verslui lankstumo ir galimybę veiksmingiau reaguoti į nuolatinius verslo aplinkos pokyčius nepatiriant didelių išlaidų ir nesunaudojant dar daugiau išteklių

Pagrindiniai MSM programinės įrangos privalumai:

• Greita, lanksti ir lengvai įdiegiama technologija, užtikrinanti visišką IT procesų ir susijusių užduočių kontrolę
• Prieiga prie išsamios, tikslios ir naujausios valdymo informacijos, kuri padeda lengviau priimti pagrįstus sprendimus
• Veiksmingesnė komunikacija
• Didesnis iš pirmo karto išsprendžiamų problemų procentas
• Veiksmingi IT procesai, užtikrinantys galimybę pateikti naujausius duomenis ir lengvai priimti valdymo sprendimus