Nepriklausomas produkto sertifikavimas

MSM programinė įranga yra sertifikuota pagal „PinkVERIFY“ sertifikavimo programą kaip atitinkanti  16 ITIL procesų. „Marval MSM“ programinė įranga taip pat yra pripažinta pagal AXELOS „ITIL Software Scheme“ reikalavimus kaip atitinkanti „Gold“ ir „Silver“ lygius. Šiuo vertinimu, paremtu griežtais kriterijais, buvo įrodyta šimtaprocentinė MSM programinės įrangos atitiktis šešiolikai ITIL procesų.

„Gold“ lygis reiškia, kad MSM programinės įrangos sprendimas, įdiegtas klientų įmonėse, sėkmingai automatizavo vertintus procesus pagal ITIL reikalavimus. „Silver“ lygis patvirtina, kad šią programinę įrangą įsigiję ir įsidiegę klientai, remiantis organizacijos AXELOS atliktu auditu, gali, esant reikalui, automatizuoti ITIL procesus.

Šios programinės įrangos atitiktis reikalavimams nustatyta šiose srityse: keitimų valdymas, incidentų valdymas, problemų valdymas, laidų valdymas, užklausų valdymas, paslaugų turto ir konfigūracijos valdymas, paslaugų katalogų valdymas, paslaugų lygio valdymas, paslaugų portfelio valdymas, prieinamumo valdymas, pajėgumų valdymas, įvykių valdymas, finansų valdymas, IT paslaugų tęstinumo valdymas, žinių valdymas bei turto valdymas.